Teamleiter (m/w/d) Service Hub

• Disziplinarische Führung der Beschäftigten sowie Übernahme der fachlichen und wirtschaftlichen Gesamtverantwortung für das Team 
• Gestaltung und Realisierung einheitlicher Service- und Supportprozesse
• Erkennung und Klassifizierung von Störungen und gezielte Kommunikation ins Unternehmen 
• Herstellung von Transparenz über bestehende Störungen und geplante Downtimes im Unternehmen
• Sicherstellung einer qualifizierten Bearbeitung von Anfragen und Fehlermeldungen sowie der Servicezeiten im Team 
• Schaffung von Rahmenbedingungen für die Weiterentwicklung der jeweiligen Beschäftigten
• Verantwortliche Berichterstattung an den Abteilungsleiter Tool & Service Hub 

• Abgeschlossenes einschlägiges Studium oder abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Aktuelles Wissen über SAP Standard-Produkte oder im Bereich IT-Infrastruktur sowie Kenntnisse über den Supportprozess
• Souveränes und verbindliches Auftreten intern sowie extern
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Engagement
• Methodische und selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Menschen zu motivieren
• Belastbarkeit, Flexibilität und Mobilität
• Bereitschaft zu drei Präsenztagen/Woche
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Bei uns erwartet Dich ein attraktives, kooperatives und flexibles Arbeits­umfeld mit abwechs­lungs­reichen Aufgaben. Dazu gehören ein leistungs­ori­en­tiertes Gehalts­system und die stetige Weiter­ent­wicklung Deiner indivi­duellen Kompetenzen.

Unsere Leistungen im Überblick

• 30+ Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket
• Kantine
• Massagezuschuss
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebsarzt
• Gesundheitsmaßnahmen