Service Manager (m/w/d)

• Erster Ansprechpartner unserer Kunden im Geschäftsbereich Services
• Verantwortliche Betreuung und stetige Optimierung des Eskalationsmanagements
• Begleitung unserer Kunden im Implementierungsprozess neuer Releases und Absicherung der Produktivsetzungen
• Beratung und Konzeption der Umsetzung neuer Kundenanforderungen in unsere Prozesse und Tools
• Networking & Planung, sowie Durchführung der regelmäßigen Kommunikation und Austausch in „Kundenboards IT-Service“ mit unseren Kunden und IT-Dienstleistern
• Vermarktung unserer Services bei unseren Kunden

• Abgeschlossenes Studium im Themenfeld Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung 
• Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie Konzeption und Durchführung von Kundenveranstaltungen
• Kenntnisse zu unserem aktuellen Produktportfolio sowie oscare®- Systemlandschaften wünschenswert
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Service- und Kundenorientierung 
• Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit  

Bei uns erwartet Dich ein attraktives und kooperatives Arbeits­umfeld mit abwechs­lungs­reichen Aufgaben. Auch liegt uns das Wohl unserer Mitarbeitenden sehr am Herzen, weshalb wir neben flexiblen Arbeits­zeiten und Sport- und Gesund­heits­an­geboten auch eine betriebliche Alters­vorsorge sowie eine Berufs­un­fä­hig­keits­ver­si­cherung anbieten. Ein unbefristeter Arbeits­vertrag in einem krisen­si­cheren Unternehmen ist dabei genauso selbst­ver­ständlich.

Unsere Leistungen im Überblick:

• 30+ Tage Urlaub
• Betriebsarzt
• Gesundheitsmaßnahmen
• Massagezuschuss
• Parkplatz
• Vergütete Überstunden und Reisezeit
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten