Leiter (m/w/d) Kundenmanagement

Als unser neuer Leiter (m/w/d) Kundenmanagement übernimmst Du die strategische und operative Leitung der Abteilung, bestehend aus 6 Kundenmanager:innen. Gemeinsam seid ihr dafür verantwortlich, dass unsere Kundenprozesse effizient laufen - insbesondere folgende Aufgaben erwarten Dich hierbei:

• Du führst dein Team aus Kundenmanager:innen, entwickelst sie weiter und stärkst ihre individuellen Kompetenzen
• Du gestaltest unsere kundenorientierte Gesamtstrategie aktiv mit und bringst sie erfolgreich in die Umsetzung
• Du optimierst unsere internen Vertriebsprozesse – vom Sales Funnel bis zum Opportunity Management – und steuerst unsere Pipeline gezielt
• Du entwickelst vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen und bist Sparringspartner:in auf Management-Ebene
• Du sorgst dafür, dass unsere Kundenprozesse effizient laufen – die Zufriedenheit unserer Kunden ist DIE KPI für Dich
• Markttrends und Kundenbedarfe erkennst Du frühzeitig und arbeitest eng mit Produktmanagement und Beratung an der Weiterentwicklung unserer Lösungen
• Du trägst Verantwortung für unsere Ergebnisse, insbesondere im Bereich Lizenzgeschäft

Die Aufgaben klingen nach Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, wenn folgende Punkte auf Dich zutreffen:

• Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder einer vergleichbaren Qualifikation abgeschlossen
• Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Kundenmanagement mit und verstehst modernes Leadership nicht nur als Buzzword
• Idealerweise kennst du dich im IT- oder Gesundheits-/GKV-Umfeld aus
• Der Umgang mit und die sichere Nutzung von CRM-Systemen ist für Dich Alltag
• Du denkst strategisch, arbeitest strukturiert und verlierst dabei nie das große Ganze aus dem Blick
• Eine klare Kommunikation und Verhandlungsgeschick zeichnen Dich aus
• Du stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt und denkst unternehmerisch
• Du bewegst dich sicher im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern – von operativ bis Top-Management
• Du bringst eine Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Bei uns erwartet Dich ein attraktives, kooperatives und flexibles Arbeits­umfeld mit abwechs­lungs­reichen Aufgaben. Dazu gehören ein leistungs­ori­en­tiertes Gehalts­system und die stetige Weiter­ent­wicklung Deiner indivi­duellen Kompetenzen.

Unsere Leistungen im Überblick

• 30+ Tage Urlaub
• Kantine
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobticket
• Massagezuschuss
• Betriebssportgemeinschaft
• Betriebliche Altersvorsorge
• Hybrides Arbeiten